1. PREMESSA
Con il presente accordo vengono definiti i termini e le condizioni di utilizzo dei servizi forniti agli utenti che accedono al sito https://naturaldoctor.gr o alla relativa app (di seguito denominata “Società”).
L'utilizzo legale dei servizi offerti implica l'approvazione incondizionata dei termini e delle condizioni qui descritti e l'osservanza, nell'utilizzo di tali servizi, delle disposizioni vigenti delle leggi greche che regolano tali transazioni.
Gli utenti devono avere più di 18 anni e devono essere pienamente in grado di effettuare una transazione per poter iscriversi e utilizzare i servizi offerti dal sito.
2. POLITICA SULLA PRIVACY
L'Informativa sulla privacy descrive il modo in cui la Società tratta i dati personali degli utenti dei servizi offerti dalla Società. Come stabilito nell'Accordo sulla Privacy, la raccolta e l'ulteriore trattamento dei suddetti dati personali sono necessari, sia nell'ambito dell'utilizzo dei servizi offerti dal sito web, sia per altri scopi legali che sono descritti in dettaglio nel nostro Accordo sulla Privacy.
La gestione e la protezione dei dati personali del visitatore e degli iscritti al sito web sono disciplinate dalle presenti Condizioni, dall'Informativa sulla privacy e dalla legislazione greca e comunitaria in materia. In ogni caso, il Sito web si riserva il diritto di modificare i Termini dell'Informativa sulla privacy nell'ambito delle disposizioni di legge vigenti.
La Società non può garantire il funzionamento ininterrotto e privo di errori tecnici del sito web e non si assume alcuna responsabilità nei confronti dei reclami degli utenti per il malfunzionamento del sito o l'interruzione dell'accesso al sito.
3. Accesso al sito e registrazione dei membri
La navigazione sul sito non richiede la registrazione dell'utente o la creazione di un account. L'utente non registrato, oltre a navigare, potrà anche acquistare i prodotti compilando il relativo modulo d'acquisto.
Se l'utente desidera creare un nuovo account personale, è tenuto a dichiarare e registrare online i propri dati personali necessari al completamento del processo di registrazione e ad accettare i presenti Termini e Condizioni che ha letto e compreso appieno.
L'utente, al fine di creare un account personale sul Sito, è tenuto innanzitutto a registrare i seguenti dati:
- Nome utente
- Indirizzo e-mail valido e attivo di cui è il legittimo proprietario.
- Password di sua scelta inserita nella pagina corrispondente. L'utente è tenuto a custodire la password e a non rivelarla a terzi e a prendere tutte le misure necessarie per impedirne la divulgazione, a cambiare la propria password in caso di sospetta o accertata divulgazione e a cambiarla a intervalli regolari per motivi di sicurezza e a non utilizzare mai o per qualsiasi motivo una password che appartiene a un altro utente e di cui sia venuto a conoscenza in qualsiasi modo.
Le informazioni fornite dagli utenti durante il processo di registrazione sul sito web o durante l'utilizzo della pagina web (effettuazione di un ordine) devono rispettare i seguenti termini:
- Le informazioni non devono essere false, errate o fuorvianti.
- Le informazioni non devono violare le disposizioni delle leggi greche e dell'UE in vigore, comprese le disposizioni di legge in materia di esportazione, protezione dei consumatori, antimonopolio e concorrenza, discriminazione o pubblicità ingannevole, proprietà industriale e intellettuale, segreti commerciali o diritti della personalità.
Ai fini di un uso corretto di tali informazioni e per evitare probabili violazioni del loro contenuto, la Società si riserva il diritto di controllare ed elaborare tali informazioni in base all'Accordo sulla privacy.
Qualora l'utente sospetti che le proprie credenziali di autenticazione siano state compromesse o divulgate a terzi, è tenuto a informare la Società nel più breve tempo possibile. In ogni caso e per ragioni di sicurezza si raccomanda all'utente di effettuare il log-out al termine della navigazione.
Una volta effettuata con successo la registrazione e la creazione di un nuovo account, l'utente potrà accedere al sito web inserendo il proprio nome utente e la propria password nella relativa pagina web.
È espressamente vietato utilizzare qualsiasi tipo di monitoraggio della pagina web o copiare parte o l'intero meccanismo di funzionamento della pagina web o del suo contenuto senza il previo consenso scritto della Società. È vietato copiare, modificare, parafrasare o ripubblicare il contenuto della pagina web senza il previo consenso scritto della Società.
Il sito web si riserva il diritto di bloccare temporaneamente o permanentemente l'uso dei suoi servizi a qualsiasi membro registrato del sito web che, a suo insindacabile giudizio, non sia conforme ai presenti Termini e condizioni o alle disposizioni di legge in vigore.
4. Contratto di acquisto
L'utente può effettuare l'ordine online e farsi consegnare i prodotti secondo i termini specificati nella pagina web “Consegna dei prodotti e modalità di pagamento”, scegliendo il tipo di ricevuta legale/fattura da emettere.
Nello stesso campo sono indicati i tempi di consegna e le spese di spedizione.
Le modalità di pagamento sono le seguenti:
- Contanti alla consegna che consiste nel pagare il prodotto o i prodotti acquistati al corriere autorizzato dall'azienda al momento della consegna. Per questa transazione si applica un supplemento di 2 euro.
- PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO O DI DEBITO: L'utente può pagare il prodotto o i prodotti acquistati utilizzando la propria carta di credito o di debito prima della consegna. Nel caso in cui il pagamento con carta di credito non sia possibile (la carta di credito non è ancora stata approvata), la società si riserva il diritto di non completare l'ordine fino al completo pagamento.
- PAGAMENTO CON PAYPAL: Tutti i pagamenti effettuati con carte di credito, di debito o prepagate vengono elaborati dalla piattaforma digitale di pagamento online della Banca “Eurobank” che rispetta tutti gli standard richiesti per la sicurezza dei servizi di pagamento online delle suddette carte. Inoltre, quando si utilizza il metodo di pagamento con carta di credito/debito/prepagata, vengono implementate rigide procedure di autenticazione del cliente in conformità con il Protocollo 3-D Secure, ai sensi delle disposizioni della Direttiva UE n. 2015/2366 (PSD2) e dei requisiti per l'autenticazione del cliente.
Pagamento e diritto di recesso
Al perfezionamento del contratto di acquisto di un determinato prodotto, quest'ultimo viene inviato all'acquirente senza indugio, come sopra indicato. Data la natura di beni di consumo degli articoli venduti, l'acquirente ha il diritto di recesso entro un periodo di quattordici giorni (14 giorni). Il consumatore deve sostenere le spese di restituzione della merce, mentre la Società deve sostenere le spese di rispedizione. Per informazioni dettagliate su quanto sopra, consultare la pagina web “Resi”.
5. Esonero da responsabilità
5.1 Gli integratori alimentari sono fonti concentrate di sostanze nutritive o di altre sostanze con effetto nutrizionale o fisiologico, disponibili in forma di “dose” con l'obiettivo di integrare la dieta regolare. Gli integratori alimentari non sostituiscono la “dieta normale”, cioè i modelli alimentari regolari ed equilibrati, ma la integrano soltanto. Inoltre, gli integratori alimentari non hanno proprietà diagnostiche o terapeutiche e non sostituiscono i farmaci.
5.2 L'esistenza di estratti di piante e di erbe e di vitamine senza additivi non rende il prodotto de jure innocuo (come ad esempio le reazioni allergiche). Siete pregati di consultare il vostro medico di fiducia o un altro operatore sanitario ufficiale prima di utilizzare qualsiasi integratore alimentare. Inoltre, in caso di domande relative a questioni di salute, prima di utilizzare uno dei nostri prodotti o di affidarsi alle informazioni fornite sul nostro sito web, è necessario consultare il proprio medico o un altro operatore sanitario ufficiale prima di utilizzare qualsiasi integratore alimentare, in particolare se si è in gravidanza, se si sta allattando o se si è in trattamento farmacologico o se si hanno problemi di salute.
5.3 La Società non fornisce consigli, diagnosi o trattamenti medici. Le informazioni contenute in questa pagina web hanno uno scopo puramente informativo. Sebbene le informazioni relative ai nostri prodotti siano disponibili sulla nostra pagina web, né i nostri dipendenti né altre terze parti sono state autorizzate a fornire consigli medici o di altro tipo attraverso il nostro sito web. Pertanto, le informazioni ottenute dalla pagina web non devono essere utilizzate per la diagnosi o il trattamento di alcun tipo di problema di salute, né devono sostituire i farmaci o i programmi di trattamento medico prescritti dal medico o da qualsiasi altro operatore sanitario ufficiale.
5.4 La Società garantisce che nell'esecuzione dei propri obblighi convenzionali dimostrerà la diligenza richiesta in relazione alle operazioni e al presente contratto. Tuttavia, la Società non si assume alcuna responsabilità ed è esonerata da qualsiasi obbligo per:
- Il funzionamento ininterrotto e senza errori del Sito web.
- Atti di forza maggiore o incidenti casuali.
6. Disposizioni finali
6.1 Le immagini, i loghi/marchi/segni, i grafici, le fotografie e i testi, nonché qualsiasi altro elemento che possa rientrare nella categoria dei diritti di proprietà intellettuale e che si trova sul presente sito web, appartengono e sono proprietà intellettuale della Società e sono protetti dalle leggi applicabili dello Stato greco e dell'Unione Europea. Di conseguenza, è vietato copiare, registrare con mezzi analogici o digitali, riprodurre con sistemi o apparecchiature meccaniche, scaricare, modificare, rivendere e in generale sfruttare commercialmente i contenuti del sito web.
6.2 Il Sito e il suo titolare non si assumono in alcun modo la responsabilità per qualsiasi tipo di danno, liquidato o non liquidato, causato agli utenti del Sito in conseguenza dei servizi forniti e dovuto, direttamente o indirettamente, ad atti e/o omissioni (di agire) di terzi.
6.3 I servizi forniti dal sito web, compresa la mera ricerca dei contenuti del sito, non sono destinati a persone che non abbiano compiuto 18 anni. Il sito web non raccoglie né tratta consapevolmente alcun dato personale di persone di età inferiore ai 18 anni. Se siete genitori o tutori di un minore e sospettate che vostro figlio abbia inserito dati personali sul sito web, siete pregati di contattarci immediatamente.
6.4 La Società può rivedere le Condizioni d'uso del Sito web a sua esclusiva discrezione. L'utente è invitato a consultare di tanto in tanto le presenti Condizioni d'uso, che saranno sempre a sua disposizione per eventuali aggiornamenti. Le presenti Condizioni d'uso sono state aggiornate l'ultima volta il 20/06/2022.
6.5 In ogni caso, qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra il sito web e i suoi visitatori o membri del sito web sarà deferita ai tribunali competenti della città di Atene e sarà risolta in base alle leggi applicabili dello Stato greco.